Política de Privacidade

1. Introdução

A Ana Autentic ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nossa plataforma:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço
• Dados de transação: histórico de compras, valores, métodos de pagamento utilizados
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas
• Dados profissionais: informações de redes sociais fornecidas no cadastro de lojista

3. Como Utilizamos seus Dados

• Processar pedidos e pagamentos
• Gerenciar sua conta e perfil de lojista
• Calcular comissões e metas de vendas
• Enviar comunicações sobre pedidos e atualizações da plataforma
• Fornecer suporte ao cliente
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Gateways de pagamento: para processamento de transações financeiras
• Serviços de frete: para cálculo e entrega de pedidos
• ERP: para emissão de notas fiscais e gestão de estoque
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo de nossos sistemas.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail site@anaautentic.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo autenticação e preferências de sessão. Cookies de análise podem ser utilizados para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, bem como para atender obrigações legais, fiscais e regulatórias. Dados de transações financeiras são mantidos pelo prazo legal mínimo de 5 anos.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio da plataforma ou por e-mail. Recomendamos a revisão periódica desta página.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail site@anaautentic.com.