Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Ana Autentic, incluindo o site, portais e aplicações relacionadas, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Ana Autentic oferece uma plataforma de gestão de vendas e automação comercial que conecta lojistas, gerentes de contas e clientes finais. Os serviços incluem:

• Programa de lojistas com kits de ativação por tier (Start, Plus, Master)
• Portal da lojista para gestão de estoque e vendas
• Loja online personalizada para cada lojista
• Checkout e processamento de pagamentos
• Área de membros com conteúdo educativo

3. Cadastro e Conta

Para utilizar determinados serviços, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Programa de Lojistas

A adesão ao programa de lojistas requer a aquisição de um kit de ativação. Os descontos aplicáveis dependem do tier selecionado. A Ana Autentic reserva-se o direito de alterar valores, composição dos kits e percentuais de desconto mediante aviso prévio.

5. Pagamentos e Reembolsos

Os pagamentos são processados por meio de provedores terceiros (gateways de pagamento). A Ana Autentic não armazena dados de cartão de crédito. Solicitações de reembolso devem ser realizadas em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

5.1. Serviços Financeiros

Os serviços financeiros e de pagamentos disponibilizados por meio desta plataforma, incluindo abertura de contas de pagamento, processamento de transações (PIX, cartão de crédito e outros meios), e gestão de recebíveis, são prestados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A., inscrita no CNPJ sob o n. 19.540.550/0001-21, instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

A Ana Autentic atua como plataforma tecnológica que integra os serviços financeiros do Asaas à experiência do usuário, não sendo instituição financeira nem instituição de pagamento. Eventuais dúvidas, demandas ou reclamações relacionadas aos serviços financeiros podem ser direcionadas ao Asaas por meio do canal contato@asaas.com.br ou pelo telefone 0800 009 0037.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e software, é de propriedade da Ana Autentic ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.

7. Responsabilidades do Usuário

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual
• Manter seus dados cadastrais atualizados

8. Limitação de Responsabilidade

A Ana Autentic não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma. A plataforma é fornecida "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta.

9. Modificações dos Termos

A Ana Autentic pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação. Recomendamos a revisão periódica desta página.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Teresina, Piauí, para dirimir quaisquer controvérsias.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail site@anaautentic.com.